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杏彩注册玉林一女子给小孩报兴趣班只上了一半遭停课发布时间:2023-06-20 09:54:59 浏览:16

  近日,市民高女士(化名)遇到了一件糟心事,给孩子报的48课时兴趣班,只上一半就遭遇停课,被告知明年暑假才能上第二期,而且不能退款。

  今年3月,市民高女士看到某梦艺术的体验课活动广告,便给孩子报了美术班,没想到课只上了一半,剩下的一半课安排在2024年暑假,具体上课时间待定。

  “之前他们搞299元组队秒杀活动,买20课时另外找4个人一起团购送28课时,一共48课时。”高女士说,交钱后,对方又告知,48课时每次上2课时一共24次课,分两期上完杏彩注册玉林一女子给小孩报兴趣班只上了一半遭停课,每期需额外交100多元材料费,已交的299元中途不退款。高女士气愤不已,因为在当初的活动海报和宣传页面,从没提到过材料费需要另外交等。

  3月开始,杏彩登录高女士的孩子开始上课,高女士发现培训机构的老师帮上课的孩子画好外形,然后让孩子自己涂色。“每次上课孩子的作品几乎一模一样,我送孩子去学美术是想培养孩子的想象力和创造力,而不是让老师‘代画’。”

  5月,第一期课程结束,本想着暑假继续上第二期课,高女士才知道第二期课程要等到明年暑假才能上,如果要接着上,就需按照正常课时的价格1000多元收费。

  记者采访了某梦艺术培训有限公司负责人李某,李某表示,299元体验课属于引流课,本身利润空间低,所以只能额外收取一些材料费,家长是知情的,并没有强迫消费。

  第一期与第二期相隔太久,李某解释,暑假正是培训行业的高峰期,老师腾不出时间上第二期的课。体验课的学生是单独开班,不想等可以续费进正常班,要按正常班的课时费计算。第二期课预计安排在明年暑假,日期待定。李某表示,活动真实有效,不存在欺瞒,所有课程两年内上完,中途不退款。

  对于李某的说辞,家长们并不买账。多位家长表示,除了交费后不能退款这一条是知情的,额外收取材料费和第二期时间安排至明年暑假都是不知情的。

  记者看到,当初299元秒杀课活动宣传海报上,关于如何上课、材料费等只字未提,在图片最下方有一行小字体标注:已经报名,概不退费,可自行转让。而当初的微信活动链接页面在活动截止时就被删除,已无法查询任何相关信息。

  记者向玉林市教育局基教科反映情况,工作人员告诉记者,相关文件提到,培训机构不得一次性收取或变相收取时间跨度超过3个月的费用;按课时收费的,每科不得一次性收取或变相收取超过60课时的费用。目前来看,该培训机构没有触犯相关条例,虽然开课时间跨度过长,但是金额没有达到,具体有没有违规还得经过工作人员执法查清才能定性。

  此类纠纷一般由所管辖区域教育部门约双方沟通协商解决,如果机构存在强制性消费或者事前未告知的消费而产生的经济纠纷,消费者可拨打其他相关部门的电话进行举报、投诉。

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